Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todas las provincias y localidades de Argentina. Al finalizar tu compra podrás elegir entre las siguientes opciones:

• Correo Argentino: envío a domicilio o retiro en sucursal.
• Moto mensajería en CABA y GBA (se coordina por WhatsApp).
• Retiro por el local de Farí.

Recordá ingresar tu domicilio y código postal en el checkout para visualizar las opciones disponibles.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y del destino. La fecha estimada de entrega se calcula automáticamente al realizar la compra. Tené en cuenta que se trata de un plazo estimado informado por el correo, por lo que en algunos casos puede verse afectado por feriados, fines de semana, medidas operativas o demoras propias del servicio de correo, situaciones que no dependen de Farí.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para poder ver el estado de tu envío en todo momento.

¿Cómo hago el seguimiento de mi envío?

Podés seguir tu envío desde Correo Argentino utilizando el número de seguimiento que te enviamos por mail.

¿Cómo funciona el envío por moto mensajería?

Realizamos envíos por moto mensajería en CABA y GBA. La entrega se coordina y abona previamente por WhatsApp al 11 7082-1099.

¿Puedo retirar mi compra por el local?

Sí. Podés seleccionar retiro por el local de Farí al realizar tu compra. Para coordinar, escribinos por WhatsApp al 11 5807 5396 y te compartiremos la dirección.

¿Puedo visitar el local?

Sí. Nuestro espacio está en Castelar. Podés visitarnos coordinando previamente una cita por WhatsApp o enviándonos un mensaje directo por Instagram.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra. Las prendas deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidas, sin uso y con su bolsa original.

¿Cómo solicito un cambio?

Para coordinar el cambio escribinos por WhatsApp al 11 7082-1099 con el asunto “Quiero cambiar mi compra” e indicá tu número de orden.

¿Dónde puedo realizar el cambio?

Podés hacerlo de dos maneras:

• En nuestro local: sin costo.
• Por correo o moto mensajería: los envíos quedan a cargo del cliente.

¿Puedo devolver un producto?

Solo realizamos devoluciones en caso de que la prenda presente un defecto de fabricación. No realizamos devoluciones por cambios de opinión o motivos personales. En ese caso, podés solicitar un cambio de producto dentro del plazo establecido.

¿Qué pasa si mi producto tiene una falla de fábrica?

Si tu producto presenta una falla, escribinos por WhatsApp al 11 7082-1099 y envianos fotos del producto para evaluar el caso.

Si se confirma la falla:

• Compras con envío: enviaremos una prenda nueva al momento de retirar la anterior.
• Compras realizadas en el local: deberás acercar el producto para realizar el cambio.

¿Qué pasa si el producto con falla no tiene stock?

Si el producto no se encuentra en stock, podés elegir entre:

• Un código o tarjeta a tu nombre con el valor de la prenda para usar en la tienda online o en el local (con fecha de vencimiento).
• La devolución del dinero.